黑猪AI1. 适用范围
本政策适用于你访问黑猪AI官网、使用管理控制台、调用 API、提交企业商务咨询或联系客服时产生的信息处理活动。第三方网站、模型服务或链接页面适用其各自的隐私规则。
2. 我们处理的信息
| 信息类别 | 可能包含的内容 |
|---|---|
| 账户与联系信息 | 账户标识、邮箱、客服沟通信息及你主动提供的联系人资料。 |
| 交易与账单信息 | 充值、余额、赠送额度、模型调用、费用扣除与退回记录。支付机构处理的信息可能受其自身政策约束。 |
| 技术与调用信息 | IP 地址、时间、接口路径、任务标识、模型名称、状态、错误信息、设备或浏览器基本信息及安全日志。 |
| 商务咨询信息 | 公司或团队名称、联系人、邮箱、其他联系方式、使用场景、预算范围和需求说明。 |
| 用户输入与结果 | 为完成任务而提交的提示词、素材引用及生成结果，处理规则见下文。 |
3. 信息处理目的
- 创建和维护账户、认证 API 请求并提供模型服务；
- 处理充值、余额、账单和失败费用退回；
- 查询任务状态、交付生成结果并提供客服支持；
- 回复商务咨询、评估接入需求和改进文档；
- 发现欺诈、滥用、安全攻击和服务异常；
- 履行适用法律要求及保护平台、用户和第三方合法权益。
4. 用户素材与生成结果
用户上传素材不保存，也不用于模型训练。为完成你请求的生成任务，素材可能在处理期间被临时传输、读取或转换，但不作为平台长期存储内容。
生成结果默认保留 15 天，以便你查询和下载；期限届满后自动清理。你可以在期限届满前联系客服申请提前删除。请在保留期内自行备份所需结果。
除非你主动提交给客服排查问题，平台不会要求你通过商务咨询表单发送生成素材、API Token 或未公开内容。
5. API 调用与安全日志
为进行认证、计费、故障排查、防止滥用和保障服务稳定，平台可能处理任务标识、调用时间、模型、状态、费用、IP 地址、错误信息和必要的技术元数据。
安全与账单日志的保留时间会依据故障排查、财务核对、安全防护和法律要求确定。平台会在不再需要时删除、匿名化或按适用规则归档。
6. 企业商务咨询表单
当你提交商务咨询表单时，平台会使用所填信息评估需求并回复咨询。表单由网站托管服务的表单功能接收和保存，授权人员可在后台查看。
请勿在表单中提交 API Token、密码、付款凭证、身份证件、未公开素材或其他非完成咨询所必需的敏感信息。
7. IP 地区判断与本地存储
官网可能根据访问请求中的国家或地区代码，仅用于推荐适合的界面语言，不会因此自动切换语言。中国大陆建议简体中文，港澳台建议繁体中文，日本建议日语，其他国家或地区建议英文。
当你手动选择语言时，官网会在浏览器本地存储语言偏好，以便后续访问继续使用。你可以通过浏览器设置清除该偏好。该功能不需要创建跨站广告画像。
9. 信息保存期限
| 信息 | 保存原则 |
|---|---|
| 用户上传素材 | 不作为平台长期保存内容。 |
| 生成结果 | 默认保留 15 天，可提前申请删除。 |
| 语言偏好 | 保存在用户浏览器本地，直至用户清除或重新选择。 |
| 账户、账单和安全记录 | 在提供服务、财务核对、安全防护和履行法律义务所需期间保存。 |
| 商务咨询 | 在回复、跟进合作及处理相关争议所需期间保存。 |
10. 你的选择与权利
在适用法律规定的范围内，你可以联系我们申请访问、更正、删除或限制处理与你相关的信息，也可以撤回基于同意进行的处理。为保护账户安全，平台可能需要核验请求人与账户或信息的关联。
部分账单、安全或合规记录可能因履行合同、处理争议、防止欺诈或法律义务而无法立即删除。平台会说明无法处理或延迟处理的理由。
11. 信息安全
平台会根据服务性质采取合理的组织与技术措施，控制信息访问并降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失风险。任何系统都无法保证绝对安全，你也应妥善保护账户、设备和 API Token。
发现疑似安全问题时，请立即参阅安全说明并联系我们。
12. 未成年人
本服务主要面向具备开发和商业用途的用户，并非专门面向未成年人。未成年人应在监护人指导和法律允许的范围内使用服务，不应通过商务表单提交非必要的个人信息。
13. 政策更新
平台可能因服务、技术或法律要求更新本政策。重大变更会通过官网、控制台或其他适当渠道提示，并更新页面顶部的生效日期。
14. 联系我们
如需提交隐私请求、删除生成结果或咨询信息处理方式，请通过以下渠道联系。为便于处理，请说明账户标识、相关任务标识和具体请求，但不要发送 API Token 或密码。